جلابية مغربية – فضي – صيفي وشتوي

في رحالة، هدفنا نوفر لك تجربة تسوق سهلة ومريحة من أول الطلب لحد استلامه.

سياسة الشحن

الشحن المجاني:

شحن مجاني على جميع طلبات الجلابيات والبدل داخل مصر.

تجهيز الطلب:

بنجهز طلبك خلال 1–2 يوم عمل.

مدة التوصيل:

• 
  القاهرة والجيزة: من 1–3 أيام عمل.
  
• 
  باقي المحافظات: من 2–5 أيام عمل.
  

قد تختلف مدة التوصيل خلال الإجازات الرسمية أو بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا.

الدفع عند الاستلام:

متاح على جميع الطلبات. تقدر تعاين المنتج قبل استلامه، وفقًا لسياسة شركة الشحن.

سياسة الاسترجاع والاستبدال

في رحالة، رضاك هو أولويتنا.

الاسترجاع والاستبدال:

تقدر تطلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يوم من تاريخ استلام الطلب.

يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم، وبحالته الأصلية، مع وجود جميع التيكتات والتغليف الأصلي.

المنتجات المعيبة أو غير المطابقة:

لو وصلك منتج فيه عيب أو منتج مختلف عن طلبك، رحالة بتتحمل كل تكاليف شحن الاسترجاع أو الاستبدال.

المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال:

لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات في الحالات التالية:

• 
  تم استخدامها أو غسلها.
  
• 
  تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام.
  
• 
  تم إرجاعها بدون التيكتات أو التغليف الأصلي.
  

استرداد المبلغ:

بعد استلام المنتج وفحصه، هيتم معالجة المبلغ المسترد خلال 7 أيام عمل، بشرط استيفاء شروط الاسترجاع.

خدمة العملاء

لو عندك أي استفسار بخصوص طلبك، الشحن، الاسترجاع أو الاستبدال، تواصل مع فريق خدمة العملاء مع ذكر رقم طلبك، وإحنا هنكون سعداء بمساعدتك في أسرع وقت ممكن.