سياسة الاسترداد
متجر رحالة يهدف إلى ضمان رضا العملاء. لذلك، نوفر خدمة الاسترجاع والاستبدال وفقًا للشروط التالية:
مدة الاسترجاع
يمكن تقديم طلبات الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
شروط الاسترجاع
يجب أن يكون المنتج:
- غير مستخدم وغير مغسول.
- بحالته الأصلية.
- مرفقًا بجميع التيكتات الأصلية.
- داخل التغليف الأصلي.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع
لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التالية:
- المنتجات التي تم استخدامها أو غسلها.
- المنتجات التي تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام.
- المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب.
استرداد المبلغ
بعد استلام المنتج وفحصه، سيتم استرداد المبلغ إلى نفس طريقة الدفع خلال 5–10 أيام عمل.